Сьогодні, 22 липня, у Новгороді-Сіверському міській раді відбулося навчання для працівників ради та її структурних підрозділів з питання організації роботи зі зверненнями громадян. Як повідомляє Новгород-Сіверська міська рада, навчання стосувалося вимог Закону України «Про звернення громадян».
Під час навчання розглянули основні вимоги чинного законодавства щодо прийому, реєстрації, опрацювання та розгляду звернень громадян. Особливу увагу приділили дотриманню встановлених термінів надання відповідей, забезпеченню повноти, обґрунтованості та достовірності інформації, а також відповідальності посадових осіб за якість розгляду звернень.
Окремо обговорили практичні аспекти підготовки відповідей, порядок взаємодії між структурними підрозділами, особливості розгляду повторних, колективних та електронних звернень, а також типові помилки у роботі.
У джерелі зазначено, що проведення таких навчань є важливою складовою підвищення професійної компетентності працівників органу місцевого самоврядування.
Джерело: Новгород-Сіверська міськрада – go.mmedia.com.ua/mgLD5h
«Наш Новгород-Сіверський»/«Місцеві медіа»